Brief ma pomóc zrozumieć biznes, a nie przerzucić projektowanie na klienta. Nie musisz rozrysowywać układu strony, wybierać technologii ani pisać wszystkich nagłówków. Znacznie cenniejsze są informacje, których wykonawca nie odgadnie z internetu: priorytetowa oferta, sposób podejmowania decyzji przez klientów, ograniczenia zespołu i plan rozwoju.
1. Zacznij od celu biznesowego
Odpowiedz możliwie konkretnie:
- dlaczego projekt zaczyna się właśnie teraz,
- co nie działa na obecnej stronie albo czego brakuje bez niej,
- jakie zachowanie użytkownika ma największą wartość,
- po czym po trzech lub sześciu miesiącach uznacie projekt za użyteczny.
„Nowoczesny wygląd” jest oczekiwaniem, ale nie celem biznesowym. Lepszy zapis brzmi: „chcemy zwiększyć liczbę zapytań o usługę X od firm zatrudniających ponad 20 osób” albo „chcemy ograniczyć powtarzalne pytania przed rozmową sprzedażową”. Taki cel wpływa na strukturę, treść i pomiar.
2. Opisz odbiorców i ich sytuację
Nie potrzebujesz rozbudowanych person z wymyślonym imieniem. Wystarczy opisać dwie–trzy najważniejsze grupy oraz ich kontekst:
- kim są i za co odpowiadają,
- z jakim problemem trafiają na stronę,
- co już wiedzą o rozwiązaniu,
- jakie mają obawy przed kontaktem lub zakupem,
- kto poza nimi uczestniczy w decyzji.
Dodaj prawdziwe pytania z rozmów handlowych, maili i obsługi klienta. Są znacznie bardziej wartościowe niż ogólne stwierdzenie, że odbiorcą jest „każda firma”.
3. Ustal priorytet oferty
Wypisz wszystkie usługi lub grupy produktów, ale zaznacz, które są najważniejsze dla biznesu. Przy każdej z nich opisz:
- jaki problem rozwiązuje,
- dla kogo jest, a dla kogo nie,
- jak przebiega współpraca lub zakup,
- od czego zależy cena i termin,
- jakie dowody potwierdzają jakość: realizacje, liczby, certyfikaty lub opinie.
Hierarchia jest potrzebna, ponieważ strona nie może promować wszystkiego równie mocno. Gdy każda usługa jest „najważniejsza”, użytkownik sam musi rozszyfrować, od czego zacząć.
4. Zbierz materiały i wiedzę
Przygotuj lub wskaż dostęp do:
- obecnej strony i danych analitycznych, jeśli są wiarygodne,
- ofert, prezentacji, katalogów i odpowiedzi handlowych,
- identyfikacji wizualnej, logo i zasad użycia marki,
- zdjęć, materiałów wideo i informacji o prawach do ich wykorzystania,
- opisów realizacji, opinii oraz zgód na publikację,
- dostępów do domeny, hostingu i narzędzi dopiero wtedy, gdy będą potrzebne.
Nie musisz mieć gotowych tekstów. Jeśli copywriting jest częścią projektu, wskaż osobę, która przekaże wiedzę podczas rozmów i zatwierdzi merytorykę. Przydają się również przykłady sformułowań, których marka nie chce używać.
5. Wypisz potrzebne funkcje i integracje
Opisuj potrzeby użytkownika, nie tylko nazwy rozwiązań. Zamiast „potrzebujemy rozbudowanego formularza” napisz, jakie informacje ma zebrać, dokąd mają trafić i co powinno wydarzyć się po wysłaniu.
W briefie uwzględnij między innymi:
- formularze, rezerwacje, płatności lub konta użytkowników,
- CMS i zakres treści edytowanej samodzielnie przez zespół,
- CRM, newsletter, system rekrutacyjny albo zewnętrzne API,
- wersje językowe i osobę odpowiedzialną za tłumaczenia,
- wymagania dostępności, prawne i branżowe,
- migrację wpisów, adresów URL i danych z obecnego serwisu.
Jeśli nie wiesz, jaka technologia pasuje do tych potrzeb, pozostaw decyzję wykonawcy i poproś o uzasadnienie. Nasz poradnik WordPress czy Next.js pomoże wcześniej nazwać najważniejsze różnice.
6. Podaj budżet i termin
Budżet pomaga dobrać rozwiązanie do realnych możliwości. Można wtedy ograniczyć pierwszą wersję do kluczowej ścieżki, rozłożyć prace na etapy albo od razu wskazać, że planowane funkcje nie mieszczą się w założonych ramach.
We Froxen landing page kosztuje zwykle 3 900–5 900 zł netto, firmowy serwis mieści się najczęściej w przedziale 6 900–11 900 zł netto, a rozbudowany serwis lub aplikacja kosztuje od 12 900 zł netto. Pełne warianty opisujemy w cenniku. Te kwoty są punktem odniesienia — finalna oferta zależy od ustalonego zakresu.
Przy terminie podaj nie tylko oczekiwaną datę, ale też jej powód: wydarzenie, kampanię, zmianę marki albo wygaśnięcie obecnego systemu. Pamiętaj o czasie po stronie firmy na rozmowy, przygotowanie materiałów i akceptacje. Landing page zwykle zajmuje 4–6 tygodni, a serwis firmowy 6–10 tygodni.
7. Opisz proces decyzji po swojej stronie
Jeszcze przed startem warto ustalić:
- kto jest właścicielem projektu i zbiera uwagi,
- kto zatwierdza treść, projekt, budżet oraz kwestie prawne,
- ile osób bierze udział w prezentacjach i akceptacjach,
- jak szybko zespół może przekazywać spójny feedback,
- czy są urlopy, przetargi lub inne zależności wpływające na harmonogram.
Jedna osoba odpowiedzialna za zebranie stanowiska firmy zwykle przyspiesza pracę bardziej niż dodatkowe spotkanie. Nie oznacza to pomijania interesariuszy — chodzi o przekazywanie wykonawcy jednej, uzgodnionej decyzji.
8. Pokaż kontekst wizualny bez projektowania rozwiązania
Możesz wskazać strony, których komunikacja, tempo, typografia albo sposób prezentacji oferty wydają się trafne. Przy każdym przykładzie dopisz, co konkretnie działa. Sam link jest niejednoznaczny: jedna osoba zauważy kolory, druga nawigację, a trzecia animacje.
Dodaj też przykłady kierunków, których chcesz uniknąć, i wyjaśnij dlaczego. Inspiracje pomagają rozpocząć rozmowę, ale nie powinny być instrukcją kopiowania konkurencji.
Gotowy szablon krótkiego briefu
Jeśli chcesz zacząć od jednej wiadomości, uzupełnij poniższe punkty:
- Firma i oferta: czym się zajmujemy i co jest dla nas priorytetem.
- Powód projektu: dlaczego potrzebujemy nowej strony właśnie teraz.
- Odbiorcy: kto ma z niej korzystać i z jakim problemem przychodzi.
- Najważniejsze działanie: co użytkownik powinien zrobić po zapoznaniu się z ofertą.
- Zakres: orientacyjne podstrony, treści, języki, funkcje i integracje.
- Materiały: co już mamy, a czego potrzebujemy od wykonawcy.
- Budżet i termin: realny przedział oraz powód daty publikacji.
- Zespół: kto prowadzi projekt i kto zatwierdza decyzje.
- Inspiracje: przykłady wraz z opisem, co w nich cenimy lub odrzucamy.
Czego nie musisz wiedzieć przed pierwszą rozmową?
Nie musisz znać docelowej liczby ekranów, technologii, struktury adresów ani dokładnego układu strony. To część pracy projektowej. Możesz też nie mieć wszystkich materiałów, o ile jasno wskażesz braki i osobę, która pomoże je uzupełnić.
Dobry wykonawca potraktuje brief jako początek rozpoznania, a nie zamkniętą specyfikację. Na stronie usługi projektowania stron i aplikacji opisujemy nasz zakres oraz proces. Gotowe odpowiedzi możesz od razu wkleić w formularzu kontaktowym — nie oczekujemy perfekcyjnego dokumentu.